Protección de Datos Personales
Guía de lectura rápida: Usamos tus datos para orientarte y gestionar tu admisión. Solo los compartimos con quienes intervienen en tu proceso. Puedes consultar, corregir, retirar tu autorización o pedir la eliminación de tus datos cuando quieras.
1. Responsable del tratamiento
Emprende Tu Carrera S.A.S. (ETC), NIT 901.352.142-6, con domicilio principal en Bogotá D.C., Calle 67 # 8-12. Correo electrónico de atención: pqrs@emprendetucarrera.com.co.
2. Marco legal
Esta política se rige por el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 (Capítulo 25), la Ley 1098 de 2006 (Código de la Infancia y la Adolescencia), la Ley 2300 de 2023 y las instrucciones expedidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
3. Conceptos clave
- Titular: Tú, la persona natural dueña de los datos personales.
- Responsable: Quien decide sobre la recolección y uso de los datos (ETC y, en su propia gestión autónoma, cada institución aliada).
- Encargado: Proveedor tecnológico que trata datos por cuenta de ETC (ej. servicios de correo, almacenamiento o CRM).
- Transmisión: Envío de datos por parte de ETC a un encargado para su tratamiento bajo contrato por cuenta de ETC.
- Transferencia: Envío de datos por parte de ETC a un tercero que pasa a ser responsable y los usa para sus propios fines (ej. la institución educativa que te admite).
4. Datos que recolectamos y finalidades
Recolectamos información mediante formularios web, herramientas como la prueba vocacional, llamadas, mensajes de WhatsApp y sesiones de asesoría.
| Categoría de Datos | Finalidades del Tratamiento |
|---|---|
| Identificación y contacto: Nombre, documento, teléfono/WhatsApp, correo, ciudad | Crear tu registro, verificar tu identidad, contactarte sobre tu proceso y prestar el servicio contratado. |
| Académicos y profesionales: Nivel de estudios, colegio/universidad, promedio, prueba vocacional | Analizar tu perfil frente a los requisitos de las instituciones aliadas, recomendarte programas y radicar tu postulación. |
| Socioeconómicos: Rango de ingresos, ubicación y presupuesto | Evaluar y gestionar tu acceso a tarifas, descuentos o becas vigentes según disponibilidad de cada institución. |
| Navegación y dispositivo: IP, cookies, páginas visitadas | Seguridad del sitio, estadísticas de uso y publicidad (esta última solo si aceptas esas cookies). |
| Atención y reclamos: PQRS y comunicaciones recibidas | Atender solicitudes, controlar la calidad del servicio y la defensa de derechos legales. |
| Soportes de pago: Estado de pago y referencia (ETC no almacena datos de tarjetas) | Confirmar el pago, atender eventuales retractos y reversiones de pago. |
Finalidades opcionales (marketing): Enviarte información comercial y promocional de ETC y sus aliados por WhatsApp, correo o SMS sólo si autorizas expresamente la casilla correspondiente. Puedes retirar esta autorización en cualquier momento y el servicio no depende de ella.
5. Autorización del titular
Tratamos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada, otorgada mediante casilla que no está premarcada. Conservamos prueba digital de ella (fecha, hora, IP, versión de esta política).
Datos sensibles: Si en algún momento te solicitamos datos sensibles (ej. condición de discapacidad para becas específicas), responder es facultativo. No condicionamos el servicio a su entrega.
6. Con quién compartimos tus datos
Para materializar el servicio integral y cumplir las finalidades autorizadas, ETC transfiere y transmite tus datos personales a los siguientes terceros y aliados comerciales autorizados:
| Destinatario / Categoría | Tipo de Vínculo | Finalidad del Tratamiento |
|---|---|---|
| Instituciones de Educación Superior Aliadas: (ej. Corporación Universitaria Americana, Fundetec, entre otras) | Transferencia | Compartimos datos de identificación, contacto y académicos con la entidad seleccionada por ti para gestionar y formalizar tu postulación, admisión, asignación de beneficios y matrícula académica. |
| Operadores Comerciales Aliados: (Impulse, Konexion Académica, Enlace u otros socios comerciales) | Transferencia / Transmisión | Cuando inicias tu proceso de inscripción con una organización aliada que traslada la oferta académica autorizada a ETC, actuando como intermediarios entre ETC y la institución educativa. |
| Operadores de Financiación y Crédito Aliados: (Entidades financieras autorizadas) | Transferencia (solo si solicitas alternativas de crédito) | Transmisión a operadores de financiamiento para el estudio, aprobación y formalización del crédito educativo. |
| Proveedores Tecnológicos y Operativos: (Hosting, CRM, pasarelas de pago, mensajería) | Transmisión | Soporte operativo, tecnológico e infraestructura del servicio. |
Régimen Autónomo de los Aliados: Una vez transferidos los datos a las instituciones educativas o a los operadores comerciales, el tratamiento posterior, las evaluaciones crediticias, la formalización contractual y las políticas de cobranza, recaudo o eventual reembolso se rigen de manera privativa bajo los términos y políticas de tratamiento de datos propias de cada aliado comercial. Emprende Tu Carrera no vende, alquila ni comercializa tus datos personales con terceros para fines ajenos a la intermediación y acceso educativo.
7. Respeto a tu intimidad (Ley 2300 de 2023)
- Horarios autorizados de contacto: Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m. No te contactamos domingos ni festivos en Colombia.
- Canal preferido: Respetamos el canal de comunicación que elijas al registrarte.
- Frecuencia: Máximo un contacto comercial por día y por un solo canal.
- Opción de baja: Puedes cancelar la recepción de mensajes comerciales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja o escribiendo a pqrs@emprendetucarrera.com.co.
8. Derechos del Titular (Tus Derechos de Habeas Data)
Como titular de tus datos personales, la legislación colombiana te otorga los siguientes derechos fundamentales:
- Conocer y Acceder: Solicitar información gratuita sobre qué datos personales tuyos están siendo tratados por Emprende Tu Carrera.
- Actualizar y Rectificar: Corregir información inexacta, fraccionada, incompleta o que induzca a error.
- Revocar la Autorización: Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Suprimir (Eliminar): Solicitar la eliminación total de tus registros cuando consideres que el tratamiento no respeta los principios constitucionales o cuando no continúes en el proceso de orientación.
- Solicitar Prueba y Queja ante la SIC: Solicitar prueba de la autorización otorgada y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
9. ¿Cómo ejercer tus derechos? (Canales y Procedimiento de Habeas Data)
- Titulares mayores de edad: Envía un correo electrónico a pqrs@emprendetucarrera.com.co con el asunto
"Ejercicio de Derechos Habeas Data", indicando tu nombre completo, número de documento de identidad y la solicitud detallada (o través del Formulario de Habeas Data). - Menores de edad - NNA (Derechos de Habeas Data a través de representante legal): Los padres, madres o acudientes legales podrán en cualquier momento conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de los datos del menor remitiendo un correo electrónico a pqrs@emprendetucarrera.com.co con el asunto
"Habeas Data Menor de Edad - NNA", acreditando debidamente su condición de representante legal (adjuntando copia del documento del menor, documento de identidad del acudiente y soporte legal de parentesco o custodia).
Plazos legales de respuesta:
- Consultas: Respuesta en máximo 10 días hábiles (prorrogables por 5 días hábiles más informando previamente al titular).
- Reclamos (corrección, supresión, revocatoria): Respuesta en máximo 15 días hábiles (prorrogables por 8 días hábiles más informando previamente al titular).
10. Tratamiento Especial de Datos de Niños, Niñas y Adolescentes (NNA)
En estricto cumplimiento del Artículo 7 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Artículo 12 del Decreto 1377 de 2013 y el Código de la Infancia y la Adolescencia (Ley 1098 de 2006), en Emprende Tu Carrera (ETC) reconocemos y garantizamos la protección reforzada y prevalente que merecen los menores de 18 años:
- Interés Superior y Derechos Prevalentes: La plataforma respeta en todo momento los derechos prevalentes y el interés superior de los niños, niñas y adolescentes (NNA). La recolección y tratamiento de sus datos responde estrictamente a este mandato constitucional y vela por sus derechos fundamentales, utilizándose única y exclusivamente con fines de orientación vocacional, evaluación de requisitos de ingreso y canalización de matrícula académica con las instituciones educativas aliadas.
- Consentimiento Obligatorio a través de Representante Legal: La autorización para la recolección y tratamiento de datos personales de menores de edad debe ser otorgada obligatoriamente por el padre, madre, tutor o acudiente legal debidamente facultado. Los menores de edad no deben diligenciar formularios ni proporcionar información personal sin el consentimiento previo y explícito de su representante legal.
- Carácter Facultativo de Datos Sensibles y de Menores: Se informa de manera expresa y previa a los titulares y a sus representantes legales que las respuestas a preguntas sobre menores de edad o datos catalogados como sensibles son de carácter netamente facultativo y potestativo.
- Sin Publicidad ni Remarketing Comercial: No utilizamos datos de menores de edad para actividades de marketing, remarketing publicitario ni perfilamiento comercial.
11. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y de cifrado (HTTPS), control de acceso por roles, auditoría y acuerdos de confidencialidad con encargados. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y el cumplimiento de deberes legales, procediendo a su supresión posterior.
12. Cookies y cambios en la política
Para conocer el uso de cookies y tecnologías de rastreo, consulta nuestra Política de Cookies. Cualquier cambio sustancial a esta política será notificado a través del sitio web y canales de contacto autorizados.